NAKAYO >iA >障害例 >留守電 関連 >

( 2018.9.22. 更新 )





目次
 応答 メッセージ が、 機械 メッセージ で 応答 する
 FAX が 留守電 に 着信する




● 応答 メッセージ が、 機械 メッセージ で 応答 する ●
● 現場
 TY クリーニング 様 : KG 市
● 症状
 留守 セット 時 は、 ユーザ が 吹き込んだ 応答 メッセージ が 再生 される
 実際 の 外線 着信 時 は、 機械 メッセージ で 応答 する
● 原因
 外線 を かけてきた 相手 の、 伝言 メッセージ の 容量 パンク
   ↑ ほとんど は ” ガチャッ。 プーッ、 プーッ、 プーッ … ” だったが
● 処置
 伝言 メッセージ を 全 消去 して、 復旧
● 備考
 「 * 684 自動 消去 あり 」 には 設定 してあったが、 そういえば 未 再生 メッセージ は 自動 消去 されないんだった




● FAX が 留守電 に 着信する ●
● 現場
1 NV化粧品様:YK市
● 症状
1 留守電がセットされていなければ、正常動作
2 逆に、留守電がセットされているのに、FAX機に、正常着信することもある
● 原因
1 MEの誤作動
   ↑ 落雷が多い時期だったので、それが引き金?
● 処置
1 MEのオフオンで、症状が出なくなったので、様子見
   ↑ 短期間で再発すれば、MEの故障か
● 備考
1 MEの設置値に、変化はなかった




 → 技術検索のトップへ