NAKAYO >iA >障害例 >留守電 関連 >
( 2018.9.22. 更新 )
目次 | |
---|---|
● | 応答 メッセージ が、 機械 メッセージ で 応答 する |
● | FAX が 留守電 に 着信する |
● 応答 メッセージ が、 機械 メッセージ で 応答 する ● | |
---|---|
● 現場 | |
1 | TY クリーニング 様 : KG 市 |
● 症状 | |
1 | 留守 セット 時 は、 ユーザ が 吹き込んだ 応答 メッセージ が 再生 される |
2 | 実際 の 外線 着信 時 は、 機械 メッセージ で 応答 する |
● 原因 | |
1 | 外線 を かけてきた 相手 の、 伝言 メッセージ の 容量 パンク |
↑ ほとんど は ” ガチャッ。 プーッ、 プーッ、 プーッ … ” だったが | |
● 処置 | |
1 | 伝言 メッセージ を 全 消去 して、 復旧 |
● 備考 | |
1 | 「 * 684 自動 消去 あり 」 には 設定 してあったが、 そういえば 未 再生 メッセージ は 自動 消去 されないんだった |
● FAX が 留守電 に 着信する ● | |
---|---|
● 現場 | |
1 | NV化粧品様:YK市 |
● 症状 | |
1 | 留守電がセットされていなければ、正常動作 |
2 | 逆に、留守電がセットされているのに、FAX機に、正常着信することもある |
● 原因 | |
1 | MEの誤作動 |
↑ 落雷が多い時期だったので、それが引き金? | |
● 処置 | |
1 | MEのオフオンで、症状が出なくなったので、様子見 |
↑ 短期間で再発すれば、MEの故障か | |
● 備考 | |
1 | MEの設置値に、変化はなかった |