PC ＞障害例 ＞起動時 ・ 終了時 ＞11 ＞「 FUJITSU 」 の ロゴで 止まり、 BIOS・UEFI 画面すら 出せない ＞
( 2025.6.14. 更新 )
| ● 現場 ● | |
|---|---|
| １ | NM 運輸 様 ： MK 様 デスク など |
| ● 環境 ● | |
| １ | Win 11 24H2 など |
| ２ | 富士通 ： D586/P など |
| ● 症状 ● | |
| １ | オンライン アップデート 後に、 再起動したら 発生 |
| ２ | CMOS リセットしても、 変化なし |
| ● 原因 ● | |
| １ | ↓ 以下が 重なると 起こる、 UEFI ロック （ = UEFI が ロックされるとは、 エグい … ） |
| ［１］． 富士通 法人向け デスクトップで、 2015 年 〜 2017 年 製 の Win 10 + Win 11 | |
| ［２］． 2025.6.11. の アップデート = Win 10 22H2 の KB5060533。 Win 11 23H2 の KB5060999。 Win 11 24H2 の KB5060842。 | |
| ↑ 自分が 当たったのは 富士通 製だけだが、 他 メーカの 機種でも 多数の 症状が 出たようだ | |
| ２ | Secure Boot 関連の バグなので、 該当 機種でも 「 Secure Boot オフ 」 に なっていると 症状が 出ないかも |
| ● 処置 ● | |
| １ | UEFI ファームウェア を 手動で 書き換え、 ロールバックさせる |
| ● 手順 ● | |
| １ | 富士通 純正の、 UEFI ファームウェアを ダウンロード |
| ↓ マザー 上の シールを 確認したら 型式 「 D3423-A14 GS 2 」 だったので、 以下の 富士通 サイトで 「 D3423 」 を 検索 | |
| https://support.ts.fujitsu.com/Index.asp?lng=COM | |
| ↑ 右上 角の ［ Search ］ | |
| タブ ［ BIOS ］ で 複数 ヒットしたので、 「 D3423-Axx - Admin package - Compressed Flash FilesVersion (Publish date) V5.0.0.11 - R1.29.0 (27/01/2020) 」 を 試した | |
| 解凍して、 ファームウェアの 下 準備は 完了 | |
| ２ | 富士通 純正の ツールで、 ファームウェア 更新用の ブータブル USB を 作成 |
| https://support.ts.fujitsu.com/indexdownload.asp?Softwareguid=4C7EAC35-E4B9-4EB2-B51D-C7AB265A9690 | |
| USB は FAT32 フォーマット。 「 容量 32 G だと、 なんか うまくいかなかった 」 の ネタを 見たので、 16 G で 作成。 | |
| ↓ USB を 開くと、 以下の ２ ファイルが 作成されていた | |
| KERNEL.SYS。 ThirdPartyLicenses.txt。 | |
| ３ | ブータブル USB 内に、 ファームウェアの ファイルを コピー |
| ↓ 以下の ３ フォルダ + １ ファイル を、 USB に コピー | |
| フォルダ ［ DOS ］。 フォルダ ［ TFTP ］。 フォルダ ［ Windows ］。 D3423-Ax.rom。 | |
| ４ | マザーを、 ファームウェア 更新用に 設定 |
| ↓ 電源 ボタンに つながっている コネクタの、 以下の ２ ピンを 短絡させる （ = 左 下から ２ 番目 + ３ 番目 ） | |
| |
| ↑ クリップを 伸ばして、 Ｕ 字に 曲げたものを 挿しても 短絡できた | |
| また SATA 接続 + USB 接続 は 全部 抜いたほうが、 成功 率は 上がるかも | |
| ５ | ブータブル USB を 挿した 状態で 通電すると、 数回 自動 再起動して ファームウェア 更新 （ = ロールバック ） される |
| 「 ”ピーッ” が ２ 回 + ４ 回 鳴る 」 という ネタを 見たが、 ”ピーッ” は 起動するたびに ２ 回のみ だった | |
| ↑ あっ …、 「 ”ピーッ” ２ 回が １ セットで、 全部で ４ セット 鳴る 」 の 読み 間違いだったのかな … ？ | |
| モニタは 消灯のまま 数回 再起動を 繰り返すので、 初めて 見ると 不穏な 感じ | |
| ↓ 完了すると 以下が 表示して、 画面が 止まる | |
| FreeCom version 0.84-pre2 XMS_Swap [Aug 28 2006 00:29:00] | |
| C：＼＞ | |
| ６ | 仕上げ |
| 電源 オフして 「 短絡 + ブータブル USB 」 を 抜き、 （ 各 SATA 接続 + USB 接続を 戻す 前に ） 電源 オンして 動作 確認 | |
| UEFI が 英語に 変更 されたので、 日本語に 戻した | |
| ● 備考 ● | |
| １ | 再発しにくく なることを 期待して、 「 Secure Boot オフ 」 に 変更 |
| ２ | 選択した ファームウェアが 古かったのか、 OS 起動後の オンライン アップデートで ファームウェアの アップが かかった |
| ３ | 別件で、 同じ 「 FUJITSU ロゴで 止まる 」 症状の D586/PX に 当たったので 同じ 処置を したが、 改善しなかった。 こちらは Secure Boot バグではなく、 より 重度の 故障だったようだ。 |
| ↑ USB を 差して 起動すると １回だけ 「 プープー 」 と 鳴るが、 それ以上 進行しない | |